Login  
Inicio Noticias Condiciones Generales Historia de la Percusión Contacto
  

Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Es sumamente importante que conozca las condiciones generales de Global Percusión. Cuando usted realiza una compra en Global Percusión asume que está de acuerdo con las siguientes Condiciones. Si tiene alguna pregunta que no haya podido resolver, por favor no dude en consultar la información requerida mediante el correo informacion@globalpercusion.com o por medio de los números de teléfono 644450855/922201739.

 

El usuario que realice un pedido en Global Percusión acepta las presentes Condiciones:

1.Garantía

2.Devoluciones

3.Ofertas y promociones

4.Cheques Regalo

5.Proceso de compra

6.Compras bajo pedido

7.Envíos y plazos

8.Formas de pago

9.Gastos de envío

10.Impuestos

11.Alquiler de instrumentos

12.Aviso legal

13.FAQ(Preguntas Frecuentes)

 

1. Garantía

Tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003, todos los productos de Global Percusión gozan de un periodo de garantía de dos años, incluyendo los productos artesanales y los seminuevos. Quedarán excluidos de esta garantía cualquier anomalía, desperfectos, roturas o mal funcionamiento de aquellos productos que hayan sido sometidos a un uso indebido, o que por su forma de aplicación se hayan sometido a un uso negligente, como por ejemplo, parches rotos por haber sido tocados con baquetas astilladas, platos con roturas por haberlos golpeado contra una superficie dura., un uso brusco de las baquetas golpeando con excesiva fuerza una superficie, etc.

Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible que usted conserve la factura de compra. Es recomendable que cuando reciba su pedido en el domicilio revise completamente el embalaje y anote en el albarán de entrega de correos cualquier anomalía que presentara el bulto, para que se puedan reclamar los daños a los transportistas.

En caso de que un producto resulte con un mal funcionamiento, el cual venga derivado de defectos de fabricación, será objeto de garantía. En este caso el cliente tendrá que enviar el producto y la correspondiente factura de compra a Global Percusión para que dicho producto le sea reparado, sustituido por otro igual (en el caso que fuera imposible su reparación). En este caso, los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo de Global Percusión. También existe la posibilidad de realizar la devolución de dinero, a petición del cliente

 

2. Devoluciones

En caso de que usted desee hacer una devolución de producto/s, tendrá un plazo de 7 días hábiles (ni sábados, ni domingos, ni festivos) contados desde la fecha de recepción del envío para efectuar la devolución.

Pueden darse dos casos que originen la devolución:

a) Que usted quiera proceder a la devolución debido a un error de Global Percusión en el envío o que el material haya llegado dañado (no olvide que si el material le llega en malas condiciones ha de anotarlo en el albarán de entrega que le dará el cartero). En estos supuestos, usted no tendrá que pagar los gastos de envío que genere la devolución, y le será devuelto la misma cuantía que usted abonó para hacer el pedido, incluyendo los gastos de envío, si los hubiera.

b) Qué usted quiera proceder a la devolución por voluntad propia. En este caso, se le devolverá el importe que abonó para realizar el pedido, incluyendo los gastos de envío, si los hubiera. Sin embargo, los gastos que deriven desde el lugar de la devolución hasta el origen correrán por cuenta del cliente.

No olvide que en cualquier caso tiene un plazo de 7 días hábiles contados desde la fecha de recepción para efectuar la devolución, y que es imprescindible la factura correspondiente de compra, la cual deberá adjuntar al producto.

3. Ofertas y Promociones

Las ofertas se encuentran en la sección ofertas del menú superior del portal. Las ofertas y/o promociones que se anuncian en este sitio web son válidas hasta fin de existencias o hasta la fecha en que se desactivaron o eliminaron del portal.

4. Cheques Regalo

Los cheques regalo han de cumplir con las siguientes condiciones:

-Podrán canjearse desde el momento de la obtención, por cualquiera de los productos de nuestro catálogo. Si no hubiera stock de los productos elegidos, el cliente tendrá opción de esperar a su disponibilidad o a elegir otros productos alternativos.

-Es obligatorio, para canjear el cheque regalo, identificarse y facilitarnos la numeración del cheque regalo.

-El cliente podrá utilizar la totalidad del importe del cheque regalo o parcialmente. En el segundo caso, quedaría el restante pendiente para próximas utilizaciones. En ningún caso se podrá exigir a Global Percusión que entregue al cliente el importe sobrante de un cheque regalo.

-El cheque regalo no tiene fecha de caducidad.

-El cheque regalo es transferible, cualquier persona que se identifique y facilite el número de cheque regalo, podrá utilizarlo hasta agotar su saldo.

-Todos los productos que se adquieran por medio del cheque regalo tienen gastos de envío incluidos.

5. Proceso de Compra

Es aconsejable que antes de comprar lea las condiciones generales para que resuelva sus posibles dudas.

-Encontrará el catálogo de Global Percusión en la parte izquierda de la página principal. Viene determinado por categorías y seguidamente por subcategorías.

-Dentro de cada producto tendrá opción a la compra, mediante un botón señalizado, en el cual podrá modificar la cantidad de dicho producto que desee. Una vez que pulse el botón comprar, el/los producto/s será/n añadido/s al carrito de compra.

-Para acceder al carrito de compra, deberá pulsar “ver mi carrito” en la parte superior derecha de la página. Podrá modificar su carrito o incluso vaciarlo.

-Para Comprar o Alquilar, primero se le pedirán sus datos para darse de alta (a no ser que ya se haya dado de alta anteriormente). Global Percusión jamás le pedirá ni manejará sus datos bancarios. Es muy aconsejable que también facilite su documento nacional de identidad, para poder agregar esa información en los envíos de correos.

-Comprobará la dirección de entrega del producto. Podrá modificarla si fuera necesario.

-Revisará, modificará (si fuera necesario) y confirmará el carrito de compra.

-Elegirá la forma de pago disponible que más le convenga. Recuerde que si el total de su pedido es inferior a 30 €, podrá serle entregado por correo ordinario. Lea detenidamente las aclaraciones dentro de cada forma de pago antes de decantarse por alguna.

-Cuando realice un pedido, recibirá inmediatamente en su cuenta de correo una certificación de que Global Percusión ha recibido dicho pedido.

- En el plazo de 24 h (si se efectúa el pedido en periodo de días hábiles), Global Percusión manda un correo electrónico al cliente indicándole lo siguiente:
a) Confirmación de la disponibilidad o no disponibilidad inmediata por parte de Global Percusión de los productos del pedido.
b) Indicación que desde el momento en que se abone la cantidad que le corresponda (si fuera el caso), el pedido entrará a correos para su expedición.
c) Informar de que si le corresponde realizar un pago, lo deberá abonar dentro de los 7 días posteriores al que ejecutó el pedido, en caso contrario, podrían no estar disponibles los productos pasado ese plazo.
d) Indicación de los plazos de entrega.
e) Indicación de cualquier otra observación.

Recuerde que si usted compra fuera del horario comercial, es posible, que el plazo de 24 horas al cual se hace referencia anteriormente quede congelado hasta el día hábil siguiente.

- En cuanto Global Percusión haya procedido a la entrega del pedido en Correos, se le enviará un nuevo e-mail recordándole los plazos de entrega y otras observaciones pertinentes e informándole del número de envío (localizador de correos) para que pueda hacer un seguimiento desde la opción “localizador de envíos” de la página principal de Global Percusión.

6. Compras bajo pedido

Para las compras de productos que no se encuentren en stock  y sea posible comprarse bajo pedido, se establecen las siguientes condiciones:

1ª El cliente deberá hacer un primer pago (50% del total del pedido) por adelantado, con el fin de que comience a cursarse el pedido.

2º El cliente deberá hacer el segundo pago una vez que Global Percusión ya esté en posesión del producto o a la hora de recibirlo si ha escogido y es posible contrareembolso(léase apartado 7 "Formas de pago" para conocer condiciones de contrareembolso)

3º El tiempo de espera desde que se compra un producto bajo pedido hasta que lo recibe el cliente es muy variable, pudiendo ser desde pocas semanas hasta 2 o 3 meses. Para conocer el tiempo de espera, contacte con Global Percusión.

7. Envíos y Plazos

Canarias

Las entregas se harán en el domicilio que haya especificado. Los envíos se realizarán  por medio de correos, generalmente por el servicio de paquete azul. En casos de pedidos de dimensiones pequeñas, podrá ser enviado por carta certificada o por correo ordinario (cuando el pedido sea inferior a 30 €). Su envío tendrá las siguientes características:

 - Los plazos de entrega son: de 3 a 5 días hábiles (ni sábados, ni domingos, ni festivos) contados a partir de la recepción en Correos.

 - El envío se hará en el domicilio que haya especificado y se entregará bajo firma del destinatario, tiene carácter certificado, (a excepción del correo ordinario).

 - En caso de imposibilidad de la entrega, se le dejará un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina de correos más cercana.

 - Se admite pago contra reembolso. Ver condiciones en punto 6 (formas de pago).

 - Podrá hacer el seguimiento de su envío mediante la opción “localizador de envíos” de la página de inicio de Global Percusión, a excepción del correo ordinario.

*Global Percusión se adapta a las necesidades de sus clientes. Por esta razón, si le urge algún pedido, buscaremos la mejor solución para hacerle llegar la mercancía en el menor tiempo que sea posible. Simplemente tendrá que abonar el coste adicional que supone el carácter urgente.

 

Península, Baleares, Ceuta y Melilla

Las entregas se harán en el domicilio que haya especificado. Los envíos se realizarán por medio de correos, generalmente por el servicio de paquete azul. En casos de pedidos de dimensiones pequeñas, podrá ser enviado por carta certificada o por correo ordinario (cuando el pedido sea inferior a 30 €). Su envío tendrá las siguientes características:

Su envío tendrá las siguientes características:

- Los plazos de entrega son: 9 días hábiles (ni sábados, ni domingos, ni festivos) contados a partir de la recepción en Correos.

- El envío se hará en el domicilio que haya especificado y se entregará bajo firma del destinatario, tiene carácter certificado (a excepción del correo ordinario).

- En caso de imposibilidad de la entrega, se le dejará un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina de correos más cercana.

- Se admite pago contra reembolso. Ver condiciones en punto 6 (formas de pago).

- Podrá hacer el seguimiento de su envío mediante la opción “localizador de envíos” de la página de inicio de Global Percusión, a excepción del correo ordinario.

*Global Percusión se adapta a las necesidades de sus clientes. Por esta razón, si le urge algún pedido, buscaremos la mejor solución para hacerle llegar la mercancía en el menor tiempo que sea posible. Simplemente tendrá que abonar el coste adicional que supone el carácter urgente.

 

Internacional

Si usted quiere comprar desde fuera de España deberá consultar el/los medio/s de envío/s y los plazos de entrega a través del e-mail

informacion@globalpercusion.com

o de los teléfonos (34)922201739/(34)644450855.

 

8. Formas de pago

Canarias.

- Por sistema Pay Pal:

Este es uno de los medios más seguros y antifraude para pagos electrónicos en todo el mundo. Puede pagar mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o saldo paypal en un entorno 100% seguro. Si desea saber más de este sistema de pago visite www.paypal.es

- Por transferencia o ingreso bancario:

Tendrá la posibilidad de pagar por medio de transferencia o acudir a una de las oficinas bancarias para hacer el ingreso. Se le indicarán los datos bancarios correspondientes para finalizar la compra, dentro de las siguientes 24 horas a la ejecución del pedido.

Conozca si tiene oficinas cercanas:

http://bancaja.es/CAS/servicios/oficinasycajeros/oficinasycajeros.aspx?urls=home

En el caso de que al cartero no le fuera posible hacerle entrega del pedido en su domicilio, recibirá un aviso y tendrá un plazo de quince días desde la fecha de dicho aviso para retirar su pedido en la oficina de correos más cercana al domicilio que hubiera especificado.

 

Península, Baleares, Ceuta y Melilla.

- Por sistema Pay Pal:

Este es uno de los medios más seguros y antifraude para pagos electrónicos en todo el mundo. Puede pagar mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o saldo paypal en un entorno 100% seguro. Si desea saber más de este sistema de pago visite www.paypal.es

- Por transferencia o ingreso bancario:

 

Tendrá la posibilidad de pagar por medio de transferencia o acudir a una de las oficinas bancarias para hacer el ingreso. Se le indicarán los datos bancarios correspondientes para finalizar la compra, dentro de las siguientes 24 horas a la ejecución del pedido.

Conozca si tiene oficinas cercanas:

 

http://bancaja.es/CAS/servicios/oficinasycajeros/oficinasycajeros.aspx?urls=home

 

En el caso de que al cartero no le fuera posible hacerle entrega del pedido en su domicilio, recibirá un aviso y tendrá un plazo de quince días desde la fecha de dicho aviso para retirar su pedido en la oficina de correos más cercana al domicilio que hubiera especificado.

 

Internacional 

 

- Por sistema Pay Pal:

Este es uno de los medios más seguros y antifraude para pagos electrónicos en todo el mundo. Puede pagar mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o saldo paypal en un entorno 100% seguro. Si desea saber más de este sistema de pago visite www.paypal.es

 

- Por transferencia o ingreso bancario:

Tendrá la posibilidad de pagar por medio de transferencia o acudir a una de las oficinas bancarias para hacer el ingreso. Se le indicarán los datos bancarios correspondientes para finalizar la compra, dentro de las siguientes 24 horas a la ejecución del pedido.

Conozca si tiene oficinas cercanas:

http://bancaja.es/CAS/servicios/oficinasycajeros/oficinasycajeros.aspx?urls=home

 

9. Gastos de envío

Envíos en Canarias

Todos los productos ya tienen incluidos los gastos de envío, por  mínimo que sea el pedido, por lo tanto, no tendrá que preocuparse por las desagradables sorpresas de gastos de envío a la hora de recibir su pedido.

 

Recuerde que los gastos de envío son gratuitos por mínimo que sea el pedido. Además usted no pagará gastos de manipulación.

 

Envíos a Península.

Todos los productos ya tienen incluidos los gastos de envío, por mínimo que sea el pedido, por lo tanto, no tendrá que preocuparse por las desagradables sorpresas de portes a la hora de recibir su pedido.

Recuerde que los gastos de envío son gratuitos por mínimo que sea el pedido. Además usted no pagará gastos de manipulación.

Nota: Podría darse el caso de que el pedido que usted vaya a recibir esté sujeto a control y gravamen aduanero. En ese caso, correos le cobrará una cantidad al entregársele dicho pedido. Global Percusión no se hará responsable de esos gastos. 

Internacionales.

Deberá consultar los gastos de envío a través del correo electrónico

informacion@globalpercusion.com

o de los teléfonos (34)922201739/(34)644450855.  

Se atienden todos los pedidos, por mínimo que sea el importe. Además usted no pagará gastos de manipulación.

Ha de tener en cuenta que en algunos países, se podría exigir el pago de unos gastos aduaneros, los cuales deberá abonar cuando reciba el pedido. Global Percusión no se responsabiliza de esos gastos.

10. Impuestos

 

Todos los precios que encuentre en Global Percusión tienen impuestos nacionales incluidos.

Nota: En Península, Baleares o Ceuta y Melilla, podría darse algún caso aislado de que el pedido que usted vaya a recibir esté sujeto a control y gravamen aduanero. En ese caso, correos le cobrará una cantidad al entregársele dicho pedido. Global Percusión no se hará responsable de esos gastos.

No olvide que en el extranjero se podría exigir el pago de unos gastos aduaneros. En dicho caso, sería al recibir el pedido cuando tendría que abonar dichos gastos. Global Percusión no se responsabiliza de esos gastos.

 

11. Alquiler de instrumentos (servicio exclusivo para Tenerife)

Los instrumentos que se encuentran en régimen de alquiler se verán afectados por las siguientes condiciones:

 a) El cliente tiene derecho a recibir el instrumento alquilado en condiciones aptas para la aplicación que va a llevar a cabo y durante los días establecidos.

 b) El pago se hará siempre antes de retirar el instrumento de percusión. En caso de que el cliente quiera prorrogar el contrato de alquiler, deberá abonar la cantidad correspondiente para que sea aceptada la prórroga. El precio de los productos en alquiler se entiende que es por día de alquiler.

 c) El cliente tiene derecho a realizar una reserva de alquiler del instrumento musical con un plazo máximo de antelación de 7 días naturales, teniendo que abonar el 50% del importe del alquiler reservado por adelantado para que la reserva se haga efectiva. Si llegado el día acordado para comenzar el alquiler, el cliente no abona el resto de la cuantía a lo largo de todo el horario comercial, perderá en la totalidad la reserva y en caso de que quisiera alquilar en una fecha posterior, sólo podrá hacerlo dependiendo de la disponibilidad de producto.

 d) El transporte de los instrumentos musicales de ida y retorno es responsabilidad del cliente.

 e) El cliente que recibe el instrumento en régimen de alquiler se compromete a hacer un uso diligente del mismo, no ocasionándole golpes, roturas, arañazos, abolladuras, etc.; siendo, por lo tanto, dicho cliente el único responsable de devolver el instrumento alquilado en las mismas condiciones y lugar en que se entregó, y en la fecha establecida para la devolución.

 f) En caso de que el instrumento hubiera sufrido algún daño, el cliente ha de abonar a Global Percusión el valor de los daños causados, independientemente de la causa que provocó el daño.

 g) En el caso de ser devuelto el instrumento en una fecha posterior a la acordada, el citado responsable deberá abonar a Global Percusión el importe correspondiente a los días de demora más un recargo del 50% sobre esa cantidad de demora.

 h) En caso de no devolución o apropiación indebida de algún instrumento de percusión en régimen de alquiler, Global Percusión utilizará las medidas legales oportunas contra la persona responsable.

 i) El cliente tendrá derecho a prorrogar el contrato de alquiler, siempre bajo petición de dicho cliente y aceptación de Global Percusión, sin ningún recargo adicional aparte del precio de la tarifa. Para realizar la prórroga se ha de llegar a un acuerdo entre las dos partes, siempre y cuando, la prórroga no afectara a alguna reserva que se hubiera realizado por otro cliente en fecha anterior a la petición de prórroga.

 j) Para alquilar el instrumento musical tendrá que hacer entrega a Global Percusión de una fotocopia del DNI o Pasaporte en vigor.

 k) Para alquilar el instrumento es imprescindible hacer entrega de una fianza de 100 € por instrumento, la cual será devuelta al cliente una vez sea entregado el instrumento a Global Percusión, siempre y cuando se haga en la fecha indicada y en el mismo estado en el que el cliente lo retiró. En el caso de que el instrumento hubiera sufrido daños desde la retirada hasta la devolución o no se entregara en la fecha indicada, Global Percusión podrá liquidar los daños sufridos y los gastos de demora mediante la fianza y por otros medios legales.

 

12. AVISO LEGAL

Datos Identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: La empresa titular de esta website es Pedro Beneharo Fernández Cabello, de nombre comercial, Global Percusión, con domicilio social en Calle Pedro José de Mendizábal, 11-j, viv. 11, Santa Cruz de Tenerife, España, con número de CIF/NIF 42186388H.

Protección de datos

Global Percusión garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes, y así, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en Global Percusión y al tratamiento automatizado de los mismos.

La política de privacidad de Global Percusión le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, realizando una petición por escrito, bien sea por correo electrónico o correo ordinario. Nota: La legislación española obliga a mantener los datos suministrados correspondientes a una compra durante un periodo de cinco años.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, Global Percusión garantiza que sus datos serán tratados confidencialmente y no serán transmitidos a terceros.

Condiciones de uso

Condición de usuario

El acceso y/o uso del sitio web de www.globalpercusión.com atribuye la condición de usuario.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente.

La relación entre Global Percusión y usuario serán sometidas a la legislación española vigente. En caso de conflictos se someterán a los Juzgados o Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España).

Uso de la página:

El sitio web de Global Percusión proporciona a los usuarios el acceso a multitud de informaciones, servicios, enlaces, programas o datos en Internet.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz. Como consecuencia de este registro, al usuario podrá asignársele una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Global Percusión ofrece a través de su sitio web y a no emplearlos para: incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Global Percusión, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que provoquen los daños en el sistema; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios.

Global Percusión se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que violen el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra los menores, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

Exclusión de responsabilidad:

Global Percusión no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar los errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

En el caso de que en el sitio web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Global Percusión no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Global Percusión no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats, u otras herramientas de participación social.

Modificaciones:

Global Percusión se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones necesarias en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus sitios web.

Generalidades:

Global Percusión perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de sus sitios web ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.

Global Percusión se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus sitios web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de uso.

Modificación de las presentes condiciones y vigencia:

Global Percusión podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

13. FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)

-He efectuado un pedido eligiendo transferencia bancaria como forma de pago, ¿Cuál es la cuenta para realizar el pago?

Una vez haya realizado el pedido, recibirá un correo o contactaremos de otra forma, antes de 24 horas, con los datos bancarios necesarios para realizar el pago. Una vez que nos remita el comprobante de la transferencia o recibamos el importe en nuestra cuenta, procedemos a preparar el pedido y enviar a destino.

-¿Qué ocurre si, a la hora de comprar, mi compra es inferior a 30 € y he elegido contrareembolso?

La compra mínima para un pedido contrareembolso es de 30 €, así que tendrá que repetir su pedido, eligiendo otra forma de pago o ponerse en contacto con Global Percusión para así sustituirlo por el erróneo.

-¿Cuales son las condiciones para comprar a contrareembolso?

Las condiciones son realizar un pedido mínimo de 30 € y abonar por adelantado una cantidad mínima correspondiente a los gastos de envío (cantidad que se restará al total del pedido), por lo que cuando reciba el producto, tendrá que abonar la cantidad del pedido menos el importe que ya adelantó previamente.

Ejemplo: Un cliente realiza un pedido de 50 € a Global Percusión a contrareembolso. El cliente adelanta la cantidad de 6€ correspondiente a gastos de envío (se le explicará como hacerlo). Global Percusión envía el producto al cliente. El cliente recibe el producto y tendrá que abonar 44 €.

-¿Cuánto tiempo suelen tardar los envíos en llegar al destinatario?

Genéricamente, se enviaran por paquete azul, correo certificado u ordinario. Suelen tardar una media en Canarias de 5 días hábiles y en Península 9 días hábiles. En el caso de envíos pequeños y de poco peso, el tiempo de entrega es menor, teniendo un promedio en Canarias de unos 3 días naturales y en Península de unos 5 días naturales.  Habrá posibilidad de hacer envíos urgentes y de otras características cuando el cliente así lo desee. Nota: Los envíos de carácter urgente no están incluidos en el precio de los productos.  

-He comprado desde la Península y me han cobrado aduanas. ¿Recupero ese dinero?

Si, lo recuperaré en cuestión de 2 ó 3 días posteriores. En Península, Baleares o Ceuta y Melilla, podría darse algún caso aislado de que el pedido que usted vaya a recibir esté sujeto a control y gravamen aduanero. En ese caso, correos le cobrará una cantidad al entregársele dicho pedido. Global Percusión se hará responsable de esos gastos, abonándole la cantidad. Bastará con que nos envíe por correo electrónico (un escaneo) o por fax(922201739), el documento sellado donde acredite que usted realizó el pago aduanero.

-He realizado un pedido de bajo importe, ¿me saldrá rentable teniendo en cuenta los gastos de envío?

Por supuesto, en Global Percusión usted no pagará gastos de envío, nuestros precios cumplen con el todo incluido, sea el importe que sea, por mínimo que sea el pedido, siempre y cuando esté comprando con destino dentro del territorio español.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Directorio de Instrumentos de percusión